Politique générale :
Si vous souhaitez retourner votre article acheté, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant la livraison. Tous les articles retournés doivent être inutilisés, à l'état neuf. Le client est responsable des frais de retour ainsi que des frais de réapprovisionnement de 15 %.
Au-delà des 14 premiers jours suivant la réception de votre commande, tous les produits sont non retournables, non remboursables et non échangeables. Si un article retourné est reçu par State Bicycle endommagé en raison d'un emballage ou d'un réemballage négligent de la part du client, nous ne pourrons pas émettre de remboursement. La meilleure chose à faire est de contacter le service client et d'expliquer votre situation. Résolvons cela ensemble.
Commandes annulées :
Toute commande annulée avant l'expédition peut être soumise à des frais d'annulation de commande de 5 %.
Si vous avez reçu un produit endommagé :
Veuillez envoyer des photos de l'article endommagé, de tout emballage endommagé et de l'étiquette d'expédition à info@statebicycle.eu
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Envoyez-nous un e-mail à info@statebicycle.eu Dans votre e-mail, veuillez inclure les informations ci-dessous. Cela contribuera grandement à accélérer votre demande.
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