CADRE DE VÉLO
State Bicycle Co. offre une garantie de cinq ans contre les défauts de fabrication sur tous les cadres et toutes les fourches de vélo.
- La garantie est uniquement valable pour l'acheteur initial et n'est pas transférable.
- Les défauts de fabrication n'incluent pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un manque d'entretien.
- La garantie de cinq ans exclut les fourches en fibre de carbone de la marque Essor USA (qui bénéficient d'une garantie de deux ans contre les défauts de fabrication).
PIÈCES NON CONSOMMABLES
State Bicycle Co. offre une garantie de un an contre les défauts de fabrication sur toutes les pièces et tous les accessoires non consommables :
| Pneus | Fourche en fibre de carbone |
| Pédalier | Tiges de selle |
| Roues, moyeux, rayons | Guidons |
| Potences | Pédales |
| Selles |
L'usure des pièces/accessoires suivants n'est couverte par aucun type de garantie :
| Pneus | Chambres à air |
| Ruban de cintre | Poignées |
| Selle | Peinture |
| Chaînes |
COMMENT ACTIVER LA GARANTIE DE VOTRE VÉLO
VOTRE GARANTIE NE SERA ACTIVÉE QU'APRÈS RÉCEPTION DE VOTRE JUSTIFICATIF DE MONTAGE PROFESSIONNEL. Vous bénéficierez ainsi de l'expérience de conduite la plus sûre et la plus optimale possible avec votre nouveau vélo. Nous devons recevoir votre carte de garantie et votre justificatif de montage professionnel dans les 30 jours suivant la réception de votre vélo. Croyez-nous : l'activation de votre garantie vous procurera une véritable tranquillité d'esprit, car vous saurez que votre vélo est sûr, bien réglé et monté selon vos préférences de confort.
Remarque : State Bicycle Co. ne conservera le numéro de série de votre vélo dans ses dossiers que si vous enregistrez enregistrez-le auprès de nous. Votre numéro de série est gravé sous la boîte du boîtier de pédalier de chaque cadre.
Trois étapes simples pour l'activation :
1. Faites monter votre vélo par un professionnel. Dans la plupart des cas, votre monteur de vélos ou vélociste local se fera un plaisir de s'en charger moyennant un tarif raisonnable. Consultez notre outil de recherche de vélocistes pour trouver un magasin près de chez vous.
2. Une fois le montage terminé, demandez au monteur de vous fournir un justificatif de montage professionnel, par exemple un reçu.
3. Cliquez sur le lien « Enregistrez votre vélo » ci-dessous pour transmettre les informations d'enregistrement de votre garantie.
| FORMULAIRE EN LIGNE : | Enregistrez votre vélo |
| E-MAIL : | info@statebicycle.eu |
State Bicycle Co. ne prend pas en charge les frais engagés pour un montage professionnel.
COMMENT SOUMETTRE UNE DEMANDE DE GARANTIE
Envoyez votre demande de garantie en ligne ici
Valable pendant cinq ans (cadre de vélo) ou un an (pièces non consommables) à compter de la date d'achat. State Bicycle Co. se réserve le droit de demander des photographies des dommages et peut remplacer uniquement les pièces endommagées plutôt que le vélo complet. State Bicycle Co. se réserve également le droit d'émettre à tout moment un avoir pour les réclamations au titre de la garantie auxquelles nous ne pouvons répondre en raison de la production actuelle ou pour toute autre raison. En outre, State Bicycle Co. ne prend en charge aucuns frais de main-d'œuvre ni autres frais liés aux réclamations au titre de la garantie.
