CADRE DE VÉLO
State Bicycle Co. offre une garantie de cinq ans contre les défauts de fabrication sur tous les cadres et fourches de vélo.
- La garantie n'est valable que pour l'achat initial et n'est pas transférable.
- Les défauts du fabricant n'incluent pas les dommages résultant d'une utilisation inappropriée ou d'un manque d'entretien.
- La garantie de cinq ans exclut les fourches en fibre de carbone de la marque Essor USA (qui bénéficient d'une garantie de deux ans contre les défauts de fabrication).
PIÈCES NON CONSOMMABLES
State Bicycle Co. offre une garantie d'un an contre les défauts de fabrication sur toutes les pièces/accessoires non consommables :
| Pneus | Fourche en fibre de carbone |
| Pédalier | Tiges de selle |
| Roues, moyeux, rayons | Guidons |
| Potences | Pédales |
| Selles |
L'usure des pièces/accessoires suivants n'est pas couverte par quelque type de garantie que ce soit :
| Pneus | Chambres à air |
| Guidoline | Poignées |
| Selle | Peinture |
| Chaînes |
COMMENT ACTIVER VOTRE GARANTIE VÉLO
VOTRE GARANTIE NE SERA ACTIVÉE QU'APRÈS RÉCEPTION DE VOTRE PREUVE D'ASSEMBLAGE PROFESSIONNEL. Ceci garantit l'expérience de conduite la plus sûre et la plus optimisée possible avec votre nouveau vélo. Nous devons recevoir votre carte de garantie et la preuve d'un montage professionnel dans les 30 jours suivant la réception de votre vélo. Croyez-nous lorsque nous disons qu'activer votre garantie vous apportera une tranquillité d'esprit sérieuse en sachant que votre vélo est sûr, réglé et construit selon votre niveau de confort unique.
Veuillez noter : State Bicycle Co. n'aura votre numéro de série de vélo enregistré que si vous l'enregistrez auprès de nous. Votre numéro de série est gravé sur le dessous de la coque du boîtier de pédalier de chaque cadre.
Trois étapes faciles pour l'activation :
1. Faites assembler votre vélo par un professionnel. Le plus souvent, votre constructeur de vélos ou votre magasin de vélos local se fera un plaisir de le faire moyennant des frais raisonnables. Consultez notre localisateur de magasins de vélos pour trouver un magasin près de chez vous.
2. Une fois l'assemblage terminé, demandez au constructeur de fournir une preuve d'un montage professionnel. Cela peut prendre la forme d'un reçu.
3. Cliquez sur le lien "Enregistrer votre vélo" ci-dessous pour soumettre vos informations d'enregistrement de garantie.
| FORMULAIRE EN LIGNE : | Enregistrer votre vélo |
| COURRIEL : | info@statebicycle.eu |
State Bicycle Co. n'est pas responsable des frais encourus lors de l'assemblage professionnel.
COMMENT DÉPOSER UNE RÉCLAMATION AU TITRE DE LA GARANTIE
Soumettez votre réclamation de garantie en ligne ici
Valable soit cinq ans (cadre de vélo), soit un an (pièces non consommables) à compter de la date d'achat. State Bicycle Co. se réserve le droit de demander des photographies des dommages et peut ne remplacer que les pièces endommagées plutôt que le vélo complet. State Bicycle Co. se réserve également le droit d'émettre un crédit en magasin à tout moment pour les réclamations au titre de la garantie que nous ne pouvons pas satisfaire en fonction de la production actuelle ou pour toute autre raison. De plus, State Bicycle Co. n'est pas responsable des frais de main-d'œuvre ou des honoraires liés aux réclamations au titre de la garantie.
