Allgemeine Richtlinien:
Wenn Sie Ihren gekauften Artikel zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung tun. Alle zurückgegebenen Artikel müssen unbenutzt und in neuwertigem Zustand sein. Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand sowie eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 %.
Nach Ablauf der ersten 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung sind alle Produkte von der Rückgabe, Rückerstattung und dem Umtausch ausgeschlossen. Wenn ein zurückgesendeter Artikel bei State Bicycle beschädigt ankommt, aufgrund von nachlässiger Verpackung oder Neuverpackung durch den Kunden, können wir keine Rückerstattung vornehmen. Am besten kontaktieren Sie den Kundensupport und schildern Ihre Situation. Lassen Sie uns dies gemeinsam lösen.
Stornierte Bestellungen:
Für alle Bestellungen, die vor dem Versand storniert werden, kann eine Stornierungsgebühr von 5 % anfallen.
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben:
Bitte senden Sie Fotos des beschädigten Artikels, eventuell beschädigter Verpackung und des Versandetiketts an info@statebicycle.eu
Ich möchte ein Produkt zurücksenden. Was soll ich tun?
Senden Sie uns eine E-Mail an info@statebicycle.eu. Fügen Sie in Ihrer E-Mail bitte die unten stehenden Informationen bei. Dies wird Ihre Anfrage erheblich beschleunigen.
- Name
- Bestellnummer
- Detaillierter Grund für die Rücksendung
