Spedizione

Politica di spedizione

Unknown Group s.r.o. (operante come State Bicycle Co. - EU) Na Kuthence 831/5, Dejvice, 160 00 Praga 6, Repubblica Ceca P. IVA: CZ04327896

Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo. Nei periodi di maggiore affluenza i tempi di elaborazione possono essere leggermente più lunghi.

Destinazioni di spedizione

Spediamo esclusivamente all'interno dell'Unione Europea. Se il tuo Paese non è disponibile al momento del checkout, contattaci a info@statebicycle.eu.

Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna variano in base alla località e al metodo di spedizione scelto. Le tempistiche stimate vengono indicate al checkout e sono calcolate dalla data di spedizione, non dalla data dell'ordine. Si tratta di sole stime e non possono essere garantite.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al checkout in base all'indirizzo di consegna, al peso dell'ordine e al metodo di spedizione scelto. Eventuali costi applicabili saranno chiaramente indicati prima di completare l'acquisto.

Spedizione standard gratuita per le bici: gli ordini dei clienti privati (B2C) che contengono almeno una bici completa vengono spediti gratuitamente con la nostra spedizione standard (Economy) in tutti i Paesi dell’UE disponibili al checkout. La spedizione express resta a pagamento. Gli ordini di accessori o componenti senza bici vengono addebitati secondo le tariffe di spedizione indicate al checkout. I clienti aziendali (B2B) mantengono le condizioni di spedizione concordate separatamente.

Dogana, dazi e imposte

Per le consegne all'interno dell'Unione Europea, tutta l'IVA applicabile è inclusa nel prezzo del prodotto al checkout, in conformità alla normativa IVA dell'UE. Per le consegne nell'UE non si applicano dazi doganali aggiuntivi.

Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma della spedizione contenente il numero di tracking e un link per seguire la spedizione. Considera che le informazioni di tracciamento possono richiedere fino a 24 ore per attivarsi.

Problemi di consegna

Se il tuo ordine non è arrivato entro la finestra di consegna stimata, controlla per prima cosa le informazioni di tracciamento. Se il problema non si risolve, contattaci a info@statebicycle.eu e faremo le opportune verifiche con il corriere per tuo conto.

State Bicycle Co. - EU non è responsabile dei ritardi causati dal corriere, dalle procedure doganali, da indirizzi di consegna errati inseriti al checkout o da circostanze al di fuori del nostro controllo.

Pacchi non consegnabili

Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato, di tentativi di consegna falliti o del rifiuto della consegna, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, contattaci a info@statebicycle.eu. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste entro 1–2 giorni lavorativi.